“十一”长假期间，市自来水公司严格落实值班、轮班制度，强化生产、服务各项数据监测，实时调控管网压力，科学分配各水厂水量，切实保障节日期间居民用水无忧。长假期间供水总量达535.16万立方米，平均日供水量76.45万立方米。运控中心接收热线工单517件，较去年同期减少12.8%。

各水源地、水厂强化原水监测、水质检测，一丝不苟抓好制水工艺管控，确保水质安全合格。持续加强设备设施巡视巡检，确保各类应急药剂货源顺畅、供货充足，应急投加设备状态良好，能有效应对各类突发情况。安排专员做好重点施工工地的现场监管，确保安全施工。

配备供水抢修人员40人、抢修车辆20辆，全天候值守，同时对供水管线等供水设施进行安全巡检，为节日期间的稳定供水筑起坚固防线。节日期间，共抢修26处，抢修处办及时率100%。片区人员紧盯智慧外勤联控平台，及时回应、迅速处办各类用户工单，为胥江华庭、新庄新村等用户上门解决用水问题。供水营业大厅工作人员各司其职，高效有序地为用户办理缴费、咨询等各项业务。节日期间，营业大厅共计办理线上线下业务120余件，办结率及满意度均为100%。

坚守岗位保供水，国庆假期“不打烊”。市自来水公司用责任与担当做好从“源头”到“龙头”全流程服务保障，为市民、游客提供更加优质的“水环境”。