2024年初，市自来水公司主动对接苏州名城集团，根据十全街综合更新提升工程项目进程，同步规划开展供水管道改造工作，于6月上旬完成十全街供水管网设施的改造。

“无感施工”惠民生

十全街作为苏州“网红街”，人流密集，供水管网改造施工难度大，公司在前期充分调研、总体规划的基础上，采取白天破碎、开挖、预埋管道，晚上10点后停水复接的“无感施工”方案，既能满足商户白天用水需求，又能配合道路施工进度。供水主管道施工期间管理人员24小时轮班，严格现场管理、持续高效施工，最大限度减少工程对居民正常生活的影响。

“一地一策”助提升

为配合十全街道路整体风貌，公司进一步整合沿街水表，并就埋地水表井盖的样式及日常使用功能等问题与苏州名城集团进行多次沟通，为十全街设计定制埋地水表井盖，完成“一地一策”施工改造，选用优质不锈钢管材更新桥管，确保十全街整体美观。

 “管家服务”解难题

在改造过程中，公司始终坚持以客户需求为导向，提供专业性、高效性“管家式服务”。商户“coco都可”原水表位置影响道路美观且存在冬季用水隐患，公司主动与商户联系，配合改造项目完成水表移表，保障商户冬季用水安全。在商户“水陌文品”用水报装过程中，公司统筹协调、合理安排施工顺序，借十全街改造契机，为用户节约相关费用。