为深入践行“以人民为中心”的发展思想，用党员的“付出指数”换取用户的“幸福指数”，售水分公司党支部以“书记项目”为抓手，积极开展“安居助困”专项行动，面向姑苏区低保、特困等低收入家庭免费开展用户自有供水设施安全检测服务，积极消除困难家庭用水安全隐患。

走访摸排有计划

售水分公司党支部联合“水管家”便民服务队主动走访姑苏区各街道社区，细致开展帮扶对象情况调查摸底，共确认困难家庭3117户。考虑到时间紧、任务重、涉及用户较多，党支部根据困难家庭地址、所在小区老旧程度、供水设施更新保护程度等情况，划分东、西、北三个党员责任区，详细制定检测计划，合理安排人员，明确时间表、画出作战图，紧锣密鼓推进落实，确保专项行动按时保质保量完成。

上门检测有成效

“安居助困”专项行动开展过程中，各党员责任区组长带领党员、业务骨干主动联系困难群众，协调确定上门检测时间，深入每一户困难家庭，详细了解水质、水压、水量等日常用水情况，对供水管道及水龙头、室外供水管网保温等进行全面排查与“诊治”，并根据检测结果，结合群众意愿统计汇总需要实施改造的困难家庭名单，制定改造方案。同时，切实做好入户宣传，向困难家庭普及用水安全和日常用水知识，详细解答关于各类用水业务的疑惑。

落实改造有担当

根据改造方案，售水分公司党支部联合“水管家”便民服务队安排人员及时上门，为困难群众义务更新维护老旧供水设施，保障每一户困难群众家中的用水安全。同时，持续通过电话咨询、上门回访等形式收集民意与用户需求，确保改造工作高质量完成。回访中，家住梅林新苑的薛老伯向工作人员反映 “家中水龙头偶有滴水关不死的情况”，服务人员检查后帮其免费更换了水龙头，薛老伯感谢道：“这下烦心事最终解决了！”

截至目前，“安居助困”专项行动已完成上门安全检测2223户，发现隐患41处，完成改造16户，预计将于4月底全部完成。下一步，售水分公司党支部将继续带领党员把惠民生、暖民心、顺民意的实事办细、办实、办好，切实擦亮“苏水惠民”党建品牌，持续提高用户满意度和幸福感。

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