为全力优化营商环境，提升精准化供水服务质量，售水分公司组织相关人员开展大客户上门走访服务，充分了解用水诉求、追踪用水满意度。

走访过程中，片区管理员仔细勘察供水设施，询问客户用水习惯，听取用户对水质水压、供水服务等方面的需求，逐条解答用户关心的用水问题，主动向用户分享自查内漏的方法，并结合用户实际提出合理化的用水建议。走访期间，相关负责人互留联系方式，搭建高效直接的沟通桥梁。

此次活动共计走访了苏州市政府、苏州农业职业技术学院、苏州大学附属二院等用水大户，进一步拉近了供用水双方的距离，为做好供水服务延伸工作奠定了基础。下一步，公司将继续践行“惠民、便民、利民”的服务理念，塑造良好的企业形象，稳步提升用户用水幸福感。

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