为贯彻国家、省市优化工营商环境要求，售水分公司严格参照相应文件精神，扎实落实各项惠民举措，逐步对供水范围内自2021年3月1日起申请接水业务的用户开展免除水表表器费用退费工作。

为顺利开展退费工作,售水分公司工作人员提前通过短信、电话的形式详细告知用户业务办理需带的材料，确保用户只 “跑一次”。同时，售水分公司还为本次退费工作特制了退款操作系统，从立项、受理、审核、到退费归档一站式操作，增加了用户业务办理的便捷性。此外，公司还采取了容缺受理模式，丢失收据或发票的用户只要其它证件齐全，在现场填写遗失声明并签字，就可以办理退款，让用户更省心、更放心。

下一步，售水分公司将严格按要求分批做好政策减免退费工作，持续为用户提供贴心服务，扎实确保各类惠民政策落地见效。

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