为打造“苏州水管家”品牌形象，全面推行街道供水服务网格化管理，近日，市自来水公司开展职工常态化进驻八个街道的供水服务工作。

近日，20位社区驻点员工齐聚一堂，交流、分享2020年的工作感悟及社区用水问题处理情况，为开启2021年供水服务新模式开好局、起好步。今年，根据公司的供水范围，“服务进社区”项目在原有基础上由12个社区升级为8个街道，包括白洋湾街道、平江街道、金阊街道、沧浪街道、双塔街道、虎丘苏锦街道、吴门桥街道与娄葑街道，与抗寒保供八大片区相对应。街道驻点员工与街道负责人建立联络对接机制，每半年轮转一次，平日里加强对重点用户的走访，将“苏水惠民”服务品牌延伸地更远、覆盖地更广。

下一步，市自来水公司将进一步深化以用户为中心的街道供水服务模式，由响应诉求的“被动服务”模式逐渐向发现诉求的“主动服务”模式靠拢，有效解决居民用水“最后一公里”的用水体验。

供水管网所、供水营业所联合党支部